Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Wir bieten mehrere Kanäle zur Erreichung unseres professionellen Supportteams. Unabhängig von Ihrem Anliegen – technische Probleme, Auszahlungsfragen oder Bonusklärungen – steht Ihnen unser deutschsprachiges Team rund um die Uhr zur Verfügung. Alle Anfragen werden gemäß deutschen Datenschutzgesetzen und Glücksspielrichtlinien bearbeitet.
Direkte Kommunikationskanäle
- Elektronische Post: [email protected] für umfangreiche Dokumentation und offizielle Anfragen
- Telefonische Unterstützung: +49 (0)30 2555 8432, Montag bis Freitag 08:00–22:00 Uhr, Samstag 10:00–20:00 Uhr
- Live-Chat: Verfügbar für sofortige Lösungen komplexer Probleme
- Kontaktformular auf unserer Website für strukturierte Anfragen mit Dokumentenanhang
Abteilungen und Bearbeitungszeiten
- Kundensupport: Reguläre Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet
- Finanzabteilung: Auszahlungsanfragen erfordern 2–3 Werktage Bearbeitungszeit
- Sicherheit und Compliance: Verifizierungsanfragen innerhalb von 48 Stunden
- Bonusmanagement: Promotionsfragen werden bevorzugt behandelt
Letzte Aktualisierung: 18. Januar 2026